Atualmente, estamos experimentando um boom no nível da nuvem, encontramos fornecedores e opções de vários tipos. Ao mesmo tempo, também estamos demonstrando no mercado a necessidade de assuntos de Consultoria em nuvem. Entre eles, temos alguns dos motivadores que fazem parte do Catálogo de Serviços:
- Conformidade: facilite o cumprimento de padrões de processo, como ITIL, CMMI, ISO
- Custo versus Desempenho ): Melhoria de desempenho por ter um monitoramento mais detalhado dos Recursos, priorizando os projetos mais críticos.
- Controle de nível de serviço (SLA ): acompanhe SLA em um nível detalhado, permitindo que você reaja a tempo de atender o Cliente.
- Combate “One for All”: quebre o esquema que deve ser normalizado até o ponto onde não há opções para o Cliente. Deve ser estabelecido um Catálogo adaptado à realidade da população esperada de Clientes.
O Catálogo de Serviços permite aliviar em grande parte as situações descritas e padroniza a operação da Nuvem de uma certa maneira.
